在線商務(wù)企業(yè)可以獲得巨大的利潤和易于運(yùn)行。根據(jù)Alexa，在美國十大訪問量最大的網(wǎng)站中，有兩家是臭名昭著的電子商務(wù)巨頭亞馬遜和eBay。數(shù)以百萬計(jì)的小型電子商務(wù)企業(yè)主很難定位自己和轉(zhuǎn)換他們的流量。盡管他們自己的產(chǎn)品有競爭力的成本，其他商店似乎賣得更多，吸引更多的觀眾…
在線商務(wù)企業(yè)可以獲得巨大的利潤和易于運(yùn)行。根據(jù)Alexa，在美國十大訪問量最大的網(wǎng)站中，有兩家是臭名昭著的電子商務(wù)巨頭亞馬遜和eBay。
數(shù)以百萬計(jì)的小型電子商務(wù)企業(yè)主很難定位自己和轉(zhuǎn)換他們的流量。盡管他們自己的產(chǎn)品有競爭力的成本，其他商店似乎賣得更多，吸引更多的觀眾，并建立成功的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)處理重型起重。
電子商務(wù)企業(yè)可以在其業(yè)務(wù)增長計(jì)劃中審查幾個(gè)領(lǐng)域，并確保他們的平臺和內(nèi)容得到精細(xì)調(diào)整，并激發(fā)他們的觀眾。
有一些現(xiàn)代化，低成本的托管電子商務(wù)平臺，如Shopify和Wix，您可以在幾分鐘內(nèi)輕松利用開始業(yè)務(wù)。雖然功能強(qiáng)大且靈活，但他們在自定義或集成其他服務(wù)方面的機(jī)會有限，從而提高轉(zhuǎn)化率。
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成功的電子商務(wù)商店實(shí)施增長策略，包括退出意向彈出式窗口，不同的號召性用語組件，轉(zhuǎn)化跟蹤漏斗監(jiān)控器和其他工具，幫助他們識別漏洞，降低跳出率和增加收入。其中許多不能集成在托管解決方案中，需要一個(gè)自定義開發(fā)平臺或解決方案，如WooCommerce，可以無限擴(kuò)展在自己的主機(jī)。在撰寫本文時(shí)，WooCommerce接近200萬個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，占所有在線網(wǎng)站的40％。
你賣給正確的客戶嗎？
了解您的目標(biāo)市場對于設(shè)計(jì)目標(biāo)網(wǎng)頁和制作與其問題相關(guān)的內(nèi)容至關(guān)重要。專注于定義您的買方角色并為他們構(gòu)建您的內(nèi)容和產(chǎn)品概述。你的買家角色越精致，越容易制作出與他們產(chǎn)生共鳴的優(yōu)秀作品，并將他們變成忠實(shí)的客戶。
你花了足夠的時(shí)間在你的產(chǎn)品描述？
客戶以不同的方式瀏覽，并在尋找特定產(chǎn)品時(shí)尋找具體細(xì)節(jié)。他們可能對顏色變化，不同尺寸，時(shí)尚趨勢，可用性，可用功能或選項(xiàng)列表，保修條款感興趣。如果一個(gè)挑剔的客戶評論您的產(chǎn)品，并找不到他們要找的，他們不會打擾詢問后續(xù)問題，并導(dǎo)航到一個(gè)源，提供了完整的描述。
作為一個(gè)附加說明，嘗試提供您的產(chǎn)品的幾個(gè)高品質(zhì)的圖像。想想麥當(dāng)勞或可口可樂的廣告 – 你只想在街上看到一個(gè)橫幅的時(shí)候抓住一個(gè)漢堡或一杯軟飲料。專注于上傳您的產(chǎn)品或功能截圖，將出售美麗的照片。
工業(yè)轉(zhuǎn)換率 – Formstack和Hanapin Marketing
優(yōu)化注冊表是一項(xiàng)科學(xué)練習(xí)，可以通過各種方式進(jìn)行優(yōu)化。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，客戶在面對復(fù)雜的注冊過程時(shí)，會擔(dān)心分享太多信息和時(shí)間敏感。
請確保您的注冊過程盡可能簡單。考慮通過社交媒體帳戶創(chuàng)建帳戶或僅需要客戶姓名和電子郵件的簡單表單。營銷顧問報(bào)告說，不同的注冊服務(wù)增加了25-50％，通過刪除一兩個(gè)字來簡化其注冊表單。
電子商務(wù)業(yè)主應(yīng)該投資對其產(chǎn)品進(jìn)行分類，并以盡可能最佳的方式確定網(wǎng)站導(dǎo)航的優(yōu)先級。復(fù)雜的導(dǎo)航和下拉菜單可能會讓你的客戶看起來找不到他們正在尋找的東西。
下拉菜單應(yīng)盡可能避免，因?yàn)樗鼈冊趧?dòng)態(tài)內(nèi)容方面施加了許多限制。
窄的或短的菜單框是令人沮喪的，因?yàn)樗鼈冄杆傧r(shí)，用戶嘗試點(diǎn)擊（特別是與觸摸板）。具有長垂直列表的高菜單框不會完全顯示為較小的屏幕或較低的分辨率。當(dāng)您考慮移動(dòng)視圖和在不同設(shè)備上瀏覽的客戶體驗(yàn)時(shí)，這種情況會變得更加復(fù)雜。
根據(jù)您的購買者角色以合理的方式分組您的產(chǎn)品，并依靠適合所有類型的訪問者的自然導(dǎo)航。
購物車放棄是電子商務(wù)企業(yè)未能完成交易的最大問題之一。研究表明，超過67％的購物車被拋棄，其中大多數(shù)可以通過不同的技術(shù)和技術(shù)實(shí)施恢復(fù)。以下是放棄購物車的各種原因及其發(fā)生的可能性：
請咨詢您的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)團(tuán)隊(duì)或托管電子商務(wù)提供商，了解將廢棄購物車組件集成到您網(wǎng)站的可能性。您可以通過自動(dòng)提醒為未完成銷售的客戶收回20-35％的銷售額，或通過折扣代碼向客戶提供額外獎(jiǎng)勵(lì)。
您是否充分利用現(xiàn)有客戶？
滿意的客戶通常愿意再投資于其他產(chǎn)品，以滿足您的解決方案和支持他們的業(yè)務(wù)需求。準(zhǔn)備包含您的多個(gè)產(chǎn)品的捆綁軟件包，并通過交叉推廣活動(dòng)使用您的電子郵件列表。使用您的“感謝”頁面，推薦您的其他產(chǎn)品或合作伙伴的附屬產(chǎn)品。
大多數(shù)購物車提供基于當(dāng)前類別或關(guān)鍵字顯示“相關(guān)產(chǎn)品”的現(xiàn)有組件。將它們集成到歸檔視圖和單個(gè)產(chǎn)品頁面中，并在您的首頁上展示最受歡迎的產(chǎn)品。
您的產(chǎn)品頁是否針對在Google中進(jìn)行潛在客戶搜索進(jìn)行了優(yōu)化？
根據(jù)Neil Patel最近的一項(xiàng)研究，所有在線體驗(yàn)中的93％是從搜索引擎開始的。
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在購買產(chǎn)品或服務(wù)之前，您的業(yè)務(wù)中有10％可能需要咨詢Google。
瀏覽您的Google Analytics（分析）個(gè)人資料，并查看導(dǎo)向您網(wǎng)站的流量來源。此外，請查看Google Search Console中的查詢結(jié)果，并記下點(diǎn)擊次數(shù)最多和展示次數(shù)最多的查詢。
前往Google并進(jìn)行多項(xiàng)搜尋：
您的首頁，歸檔頁面和產(chǎn)品應(yīng)針對搜索結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。以下是針對筆記本型號的Google響應(yīng)示例，以及第一頁上的幾個(gè)結(jié)果：
第一個(gè)結(jié)果提供了8行產(chǎn)品信息，而沒有優(yōu)化他們的產(chǎn)品頁面的競爭對手的3-4行。通過正確構(gòu)建您的網(wǎng)站，仔細(xì)定義產(chǎn)品說明，利用元標(biāo)題和說明以及微數(shù)據(jù)格式的強(qiáng)大功能，您可以獲得免費(fèi)的額外空間，吸引訪問者的注意力，從而提高點(diǎn)擊率。
您的潛在客戶將在購買過程的各個(gè)階段登陸您的網(wǎng)站的不同網(wǎng)頁。有些人會有興趣查看同一類別的其他產(chǎn)品，在單次購買中合并多個(gè)產(chǎn)品，或在提交訂單之前瀏覽產(chǎn)品目錄的不同區(qū)域。
添加突出的搜索，以補(bǔ)充詳細(xì)的產(chǎn)品描述，靈活的歸檔頁面和干凈的導(dǎo)航?？紤]使用過濾器的高級搜索，以防您銷售很多難以找到的產(chǎn)品。如果您在網(wǎng)站上保留文檔存檔和用戶指南，請查找用于排除頁面和博客帖子或包括它們的其他選項(xiàng)。
瀏覽您的商店的第一次訪問者可能會猶豫不決，無法驗(yàn)證您的商家的可信度。Phantom公司和假網(wǎng)站捕獲信用卡信息和個(gè)人詳細(xì)信息，并且受過教育的互聯(lián)網(wǎng)客戶在從不明來源購買時(shí)謹(jǐn)慎。
建立一個(gè)美麗和詳細(xì)的關(guān)于頁面，提供足夠的信息，你和你的業(yè)務(wù)。瞄準(zhǔn)完全的透明度，結(jié)合一個(gè)引人注目的故事，開始您的業(yè)務(wù)。鏈接到您的社交媒體帳戶和您的團(tuán)隊(duì)成員的列表將增加您的網(wǎng)站的信譽(yù)。
為評論，推薦和案例研究準(zhǔn)備一個(gè)指定頁面。收集和編制盡可能多的信息，證明您的產(chǎn)品的可靠性和質(zhì)量。在單一產(chǎn)品視圖中插入評論和評價(jià)，這可能是購買的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
通過發(fā)送常規(guī)廣告活動(dòng)，加售機(jī)會來利用您的電子郵件營銷策略; 一次性優(yōu)惠，促銷活動(dòng)，注冊用戶的折扣代碼或符合您的業(yè)務(wù)計(jì)劃的任何其他內(nèi)容，并定位您的客戶。
從“ 電子郵件營銷的狀態(tài)”通過ConstantContact
確保您的新客戶被添加到您的列表中（在購買期間提供正確的選擇停用免責(zé)聲明）。為新客戶準(zhǔn)備一個(gè)自動(dòng)的電子郵件順序，圍繞著新手入門過程和相關(guān)產(chǎn)品的可能性。
電子郵件仍然是營銷和銷售的最佳媒介和一個(gè)寶貴的商業(yè)資產(chǎn)。您可以分享您附屬的產(chǎn)品，并將對您的客戶和他們的商業(yè)企業(yè)有用。
您是否在自己的網(wǎng)站上制作了應(yīng)該定位新用戶，保持網(wǎng)站正常投放并增加轉(zhuǎn)化次數(shù)的其他內(nèi)容？
確保您的博客內(nèi)容和所有隨附的贈(zèng)品符合業(yè)務(wù)領(lǐng)域和您的買方角色。查看您現(xiàn)有的文章，并問自己以下問題：
許多電子商務(wù)企業(yè)雇傭自由撰稿人，或者只要他們想出一個(gè)想法就創(chuàng)作內(nèi)容。內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)規(guī)劃，為您的目標(biāo)客戶組織，并作為用戶指南開發(fā) – 定義問題及其解決方案。您的相關(guān)文章之間的內(nèi)部鏈接構(gòu)建也將增加您的內(nèi)容的上下文性，并增加訪問者在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間。
即使您的產(chǎn)品是獨(dú)一無二的和可取的，一個(gè)很差的網(wǎng)絡(luò)托管服務(wù)提供商的選擇可能會令您的客戶失望或失望，誰正在尋找一個(gè)快速和安全的購買體驗(yàn)。
緩慢的網(wǎng)站對于許多客戶來說只是一個(gè)交易斷路器，因?yàn)?7％的消費(fèi)者希望網(wǎng)頁在2秒或更短的時(shí)間內(nèi)加載。如果網(wǎng)站加載時(shí)間超過3秒，則有40％的訪問者可能會放棄網(wǎng)站。優(yōu)化您的網(wǎng)站速度應(yīng)該是您的品牌的首要任務(wù)，因?yàn)樗彩撬阉髋琶惴ǖ墓俜叫盘枺ㄒ馕吨?dāng)在Google搜索結(jié)果頁面排名時(shí)，慢速網(wǎng)站正式受到影響）。
其他托管限制可能是缺少SSL支持（在地址欄中以“https”開頭的網(wǎng)站），用于處理指定操作的服務(wù)器資源不足或?qū)е戮W(wǎng)站停機(jī)和服務(wù)中斷的不可靠基礎(chǔ)設(shè)施。與合適的托管服務(wù)提供商合作是一項(xiàng)重要決策，將確保您的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
Business Insider的付款生態(tài)系統(tǒng)的狀態(tài)
客戶的典型阻止是由于少量的支付網(wǎng)關(guān)而無法購買。電子商務(wù)商店通常提供一個(gè)或兩個(gè)付款選項(xiàng)，這將限制特定潛在客戶利用您的優(yōu)惠的能力。
如果您的虛擬POS終端不接受Maestro或美國運(yùn)通卡，您將限制只能使用其中一個(gè)付款的客戶。提供PayPal作為替代方案對于活躍在線并且可能直接在其PayPal賬戶中有資金（不需要進(jìn)行銀行或卡轉(zhuǎn)賬）的買家感興趣。某些團(tuán)體可能更喜歡貨到付款或電匯付款。
仔細(xì)分析您的目標(biāo)受眾，確保您具有足夠的靈活性，而不會失去對您的業(yè)務(wù)增長的關(guān)注。
什么是客戶從您那里購買的主要?jiǎng)訖C(jī)？你在銷售一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或商品，可以從幾十個(gè)電子商店在線購買？
尋找您的競爭優(yōu)勢是至關(guān)重要的，以說服您的訪客，您是他們最好的資源?？赡苡胁煌脑颍瑸槭裁茨愕纳痰瓯绕渌烁m合：
建立忠誠和重復(fù)客戶的觀眾圍繞著個(gè)人感覺和工作質(zhì)量。個(gè)人客戶對價(jià)格敏感; 其他依賴于交貨期短。在定義買方角色時(shí)，請使用這些標(biāo)準(zhǔn)作為條件，并確保您提供與用戶產(chǎn)生共鳴的正確競爭主題。
您是否為潛在關(guān)聯(lián)公司概述了一個(gè)清晰，有吸引力的經(jīng)銷商或合作伙伴計(jì)劃？
即使您的主要業(yè)務(wù)計(jì)劃是直接消費(fèi)者的B2C銷售，經(jīng)銷商可能有興趣使用您的服務(wù)，并向更大的受眾推廣?，F(xiàn)在，這不適用于所有的電子商務(wù)商店，但當(dāng)它是，它可以乘以你的流量或購買十倍。
創(chuàng)建聯(lián)屬營銷商或轉(zhuǎn)銷商網(wǎng)頁，并將其鏈接到網(wǎng)站上的顯眼位置（側(cè)邊欄菜單或頁腳很好）。概述合作伙伴和您的交易的好處，并使注冊過程盡可能無縫和容易。
您是否已經(jīng)能夠識別您的客戶獲取成本（CAC）？如果沒有，你可能會燃燒更多的錢廣告比你花。
電子商務(wù)業(yè)主應(yīng)該嘗試在廣告中降低預(yù)算，以便優(yōu)化銷售漏斗，觀察其訪問者的瀏覽行為，并確保更高的轉(zhuǎn)化率。盡管如此，了解CAC至關(guān)重要。
噸的在線商店花費(fèi)數(shù)千廣告一個(gè)月，而少賣從訪客。這可能是由于在Facebook上針對錯(cuò)誤的受眾群體，排名較差的關(guān)鍵字，不吸引人的產(chǎn)品標(biāo)題，銷售漏斗，或者潛在客戶看到您的廣告和完成可能的訂單之間的任何其他事情。
廣告可能是測試網(wǎng)站更改或分析不同買方人物角色的絕佳方式，但請確保您所支付的費(fèi)用不超過您從廣告系列中獲得的金額。
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